• banner_head_01
  • banner_head_02

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Bạn có nhà phân phối EVSE ở Hoa Kỳ không?

Hiện tại thì không nhưng chúng tôi rất hoan nghênh giải pháp kinh doanh này nếu bạn quan tâm.

Bộ sạc EV của bạn đạt tiêu chuẩn nào?

Tất cả bộ sạc EV của chúng tôi đều đạt tiêu chuẩn Cấp độ 2 của Hoa Kỳ và Tiêu chuẩn Chế độ 3 của EU.

Bạn có chứng chỉ nào cho thiết bị sạc của mình?

Chúng tôi có ETL/FCC cho thị trường Bắc Mỹ và TUC CE/CB/UKCA cho thị trường EU cho tất cả EVSE của chúng tôi.

Bạn có hỗ trợ thiết kế trạm sạc tùy chỉnh không?

Có, chúng tôi có đội ngũ thiết kế mạnh mẽ có thể hỗ trợ giải pháp tùy chỉnh.

Bộ sạc của bạn có thể hoạt động với những loại xe điện nào?

Xe điện của chúng tôi có thể hỗ trợ mọi loại xe điện phù hợp với Chế độ 3 Loại 2 và tiêu chuẩn SAE J1772.

Thời gian bảo hành cho bộ sạc treo tường của bạn là bao lâu?

Chúng tôi cung cấp bảo hành có giới hạn 3 năm cho vỏ EVC và 10.000 lần sử dụng cho phích cắm.

Thời gian giao hàng cho EVC của bạn là bao lâu?

Hiện tại thời gian sản xuất là khoảng 50 ngày với điều kiện là phải có kho dự trữ chiến lược

Bạn cung cấp dịch vụ bảo hành như thế nào?

Đội ngũ kỹ sư sẽ đánh giá vấn đề trước, nếu có thể sửa chữa được, chúng tôi sẽ gửi phụ tùng. Nếu không, chúng tôi sẽ gửi bộ sạc hoàn toàn mới cho bạn.

Phải mất bao lâu để phát triển phần mềm?

Thông thường là khoảng 2 tháng.

Bạn có cung cấp ứng dụng di động cho wallbox và pole không?

Chúng tôi có thể cung cấp Ứng dụng dân dụng, đối với các dự án thương mại, Ứng dụng sẽ được cung cấp bởi các nền tảng dịch vụ phần mềm.